Lektorius, konsultantas, praktikas

Kaip svarbi yra prekių išdėstymo kultūra? Kokia nauda? Kaip klientą veikia prekių išdėstymas? Kaip sukurti teisingą prekių išdėstymą?

Aktyviai išbandysime įvairius komandos formavimosi etapus, darbą komandoje ir rasime jos efektyvų veikimą.

Susipažinsime su lyderystės ir vadovavimo stiliais. Pažinsime savo stilių nagrinėdami, analizuodami įvairias savo darbines situacijas ir būsenas.

Sužinosime apie galimas konflikto atsiradimo priežastis ir jo valdymo būdus. Stebėsime ir gilinsimės, kaip konfliktas veikia mus skirtingose gyvenimo srityse. Pažinsime save mokydamiesi, modeliuodami situacijas ir suvoksime įvairias savo būsenas konflikto metu. Pagerinsime savo emocinę, intelektinę, fizinę būseną.

Stresą nagrinėsime, kaip neatsiejamą mūsų gyvenimo dalį. Pažinsime save mokydamiesi ir atpažindami įvairias savo būsenas. Kuo naudingas gali būti stresas? Sužinosime kas yra eustresas ir distresas ir kaip jis veikia mūsų organizmą. Praktiniai dalykai, padedantys valdyti stresą.

Mokysimės paprastai apie ne visai paprastus dalykus. Dirbsime praktiškai. Pagerinsime gebėjimus efektyviai perduodami žinią klausytojui, auditorijai. Ugdysime gebėjimą teisingai paruošti ir išnaudoti prezentacijos medžiagą.

Kuo skiriasi derybos ir pardavimai? Ar visada deramės ar tik imituojame derybas? Išmoksime derėtis skirtingose situacijose. Atliksime praktines užduotis, kurios įgalins greitai ir aiškiai suvokti derybų ypatumus.

Kokie pagrindiniai pardavėjo gebėjimai ir kokiais aš naudojuosi? Kas tinka ir kas netinka asmeniškai man? Didinsime kiekvieno dalyvio kompetencijas aktyviuose pardavimuose, sužinosime komunikavimo su klientais tvarkas ir būdus. Patarimai ir gudrybės.

Kuo ypatingi B2B pardavimai? Kaip išgryninti, kas man asmeniškai padėtų ir tiktų pardavimų strategijose? Kokias kompetencijas noriu/galiu ugdyti aktyviuose pardavimuose? Kas yra „Klientų lankymo ritualai“, "Lydintys pardavimai" ir "Kryžminiai pardavimai" („Uppselling“ ir „Cross-selling“)? Kaip tai įgyvendinti? Praktinės užduotys. Jų analizė. Patarimai ir gudrybės.

Padidinkime kompetencijas dideliuose/projektiniuose pardavimuose. Sužinokime, kokios gali būti pardavimų strategijos? Kaip ir kada jos veiksmingos? Kaip efektyviai veikti “Dideliuose” pardavimuose? Kas yra SPIN pardavimai? Mažos ir didelės paslaptys paprastai, dideliuose pardavimuose, jų etapuose. Praktinės užduotys, jų aptarimas.

"Kodėl taip brangu?" Jei esate tai girdėję, šie mokymai jums. Padidinkime pardavimus, kai reikia pagrįsti kainą ir vertę. Efektyviai išnaudosime savo, kaip pardavėjo, žinias pardavimuose? Atgaivinsime savyje „perdegusį profesionalą“.

Padidinkime pardavimus nesistengdami "įpiršti " ar "įbrukti". Kaip išvengti nemalonaus siūlymo pardavimuose? Sustiprinkime ir maloniai motyvuokime save. "Perkraukime" savo žinių "failus". Atnaujinkime ir papildykime žinias apie pardavimo technikas ir jų taikymą. Praktinės užduotys ir jų analizė. Greitai įsijungsime "darymo rėžimą".

Didinsime pardavimus nenuvargindami kliento ir savęs. Aptarsime pardavimo etapus ir juos išgryninsime praktiškai. Mokysimės lengvai juos atpažinti. Mokysimės efektyviai veikti kiekviename iš etapų. Atliksime praktines užduotis. Naudosimės patarimais ir gudrybėmis.

Kas yra geras klientų aptarnavimas? Kaip mes galime perteikti organizacijos kultūrą darbo su klientais metu? Ar svarbus klientų aptarnavimo standartas? Kas yra kliento patirčių valdymas ir kaip mūsų darbas atsispindi kliento patirtyse. Efektyvių naujovių diegimas praktikoje, paprastai. Praktinės užduotys. Patarimai ir gudrybės.

Padidinkime savo telefoninio pokalbio efektyvumą. Telefoninio skambučio svarba visos įmonės įvaizdžiui ir kaip jį formuoti. Daug praktinių užduočių, aptarimo ir naujų įgūdžių formavimo.